Plan de communication d'urgence : en quoi le bâtir avant que la crise éclate Encore trop de patrons découvrent la nécessité d'un cadre de riposte structurée à l'instant même où la crise s'abat sur eux. À cet instant, cela demeure véritablement trop en retard : le moindre instant est décisive, chaque silence se paie en confiance, et pri